Obchodní podmínky
Práva a povinnosti prodejce
- Prodejce má povinnost vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží na adresu v této objednávce uvedenou do sedmi pracovních dnů od přijetí objednávky; v případě platby předem na účet do sedmi pracovních dnů od přijetí platby. Nebude-li možné zboží v tomto termínu expedovat, oznámí to prodejce zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce nebo telefonicky. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud jsou objednací údaje neúplné či vzbuzují pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží. O tomto odmítnutí zašle informaci na e-mailovou adresu zákazníka.
- Pokud kupující uplatní nárok na vrácení zboží (odstoupení od kupní smlouvy) podle zákona č. 367/2000 Sb., prodejce vrátí částku zaplacenou zákazníkem za vrácené zboží do sedmi pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu prodejce. Prodejce nevrací částku za poštovné a balné.
- Prodávající se zavazuje osobní údaje které mu poskytl nakupující, neposkytovat žádným třetím osobám. Na žádost zákazníka prodávající údaje vymaže z databáze zákazníků. Kromě údajů, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou prodávající ze zákona vede.
- Ceny uvedené v internetovém obchodě mohou podléhat změnám i bez předchozího ohlášení. Např. chybně uvedená cena - (chyba systému, chybné zadání, lidský faktor apod.) Změny cen mohou být provedeny v návaznosti cen u výrobců nebo v důsledku pohybu kurzu Kč k jednotlivým zahraničním měnám, odkud je zboží dováženo (USD a EUR). U zboží je případné clo zakalkulováno v cenách.
Práva a povinnosti nakupujícího
- Nakupující se zavazuje odebrat závazně objednané a zaslané zboží a zaplatit celkovou cenu za objednané zboží a případně další poplatky (poštovné, balné, dobírka) uvedené v závazné objednávce.
- Nakupující uvede správně a pravdivě údaje potřebné k vyřízení objednávky.
- Na základě zákona č. 367/2000 má nakupující právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží .
- Nakupujícímu tím vyvstává nárok na vrácení částky za toto zboží zaplacené.
- Vrácené zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené.
Uvedené slevy platí do vyprodání zásob.
Záruční podmínky
1. Všeobecně
- za podmínek dodržení způsobu používání výrobků v souladu s návodem k obsluze se na uvedené výrobky poskytuje uživateli záruka: 24 měsíců na výrobky pro domácí použití
Na výrobky sloužící pro komerční využítí nebo zakoupené na IČ určuje záruční lhůtu výrobce zařízení
(např. 12 měsíců, nebo 6 měsíců na chladničky atd.)
Záruka se vztahuje pouze na náhradní díly a práci technika! doprava zboží a jízda servisního technika je účtována dle naších ceníků:
Doprava PPL (zboží dle povahy do 50kg): 150 Kč bez dph
Doprava TOPTRANS : (křehké zboží, zboží na paletě nebo zboží od 50kg): dle váhy a vzdálenosti místa doručení (od místa provozovny v Týně n. Vlt)
Doprava naší firmou: 10Kč/km (popř. paušál dle domluvy)
Čas jízdy technika 120,- Kč/hod
- záruční opravu provedeme po předložení dokladu prodeje (faktury),popř. pokud bude možné potvrdíme z našeho PC systému Vaše nákupní data. Záruční opravu dále provedeme pouze v pracovních dnech.
- poskytnutím záruky nejsou dotčena práva kupujícího, která se ke koupi věci váží podle zvláštních práv a předpisů
- je-li poskytnuta tzv. prodloužená záruka, je kupující povinen vždy po uplynutí klasické záruční lhůty (dle výrobce, objednat pravidelnou prohlídku a náklady na tuto službu uhradit, jinak nebude prodloužená záruční doba uznána.
- kupující, který uplatní právo na záruční opravu, nemá nárok na vydání dílů, které byly vyměněny
2. Záruka se vztahuje
- na vady vzniklé chybou výrobku nebo vadou materiálu, tyto závady vám budou bezplatně odstraněny
- na jakost, činnost a provedení výrobku platí záruka, byl-li správně a odborně instalován, byl-li výrobek používán v souladu s návodem k používání
3. Záruka nemůže být uplatněna
- při neúplně vyplněném či dodatečně pozměněném záručním listě nebo nepředložení dokladu prodeje či neprokázání nákupu
- na poruchy způsobené vnějšími podmínkami, jako jsou například poškození vzniklá v důsledku přepravy, nesprávné manipulace a nepřiměřené použití síly
- na nevhodné používání mycích a oplachových prostředků do myček, při kterém dochází k poškození myčky
(prodávající drží záruku pouze v případě, že je dodržováno používání těchto mycích a oplach. prostředků: Diversey, Orkán, Winterhalter, Oplach.prostředek L10, Mycí prostředek S13, Mycí prostředek N13)
- je-li zařízení neodborně instalováno, obsluhováno, provozováno a udržováno v rozporu s obsahem návodu k použití, či byl-li u něho proveden neoprávněný zásah majitele nebo jinou osobou
- na poruchy zaviněné nesprávným zacházením či umístěním v nevhodném prostředí (vlhké, horké, prašné, chemicky či jinak nevhodné)
- na vady vzniklé opotřebením, mechanickým poškozením či znečištěním přístroje a zanedbanou péčí o výrobek
- na výměnu žárovek, těsnění a snímatelných částí ze skla, gumy, plastických hmot, na funkční termo pojistky a jejich opětovné zapnutí, pojistek pokud toto přímo nesouvisí s jiným dílem, na spotřební materiál
- na vady způsobené používáním jiného než originálního spotřebního materiálu či náhradního dílu
- na poškození způsobená ohněm, vodou, statickou elektřinou nebo přepětím v el. síti
- při vzniku vady neodvratnou událostí (povodeň, živelná pohroma apod.)
- na poškození způsobená používáním přístroje v rozporu s návodem k použití, technickými normami či bezpečnostními předpisy platnými v České republice
- jedná-li se o vadu jejíž odstranění je považováno za běžnou údržbu (čištění, programování, odvápňování,
výměna filtrů apod.) a na závady vzniklé zanedbáním běžné údržby
4. Upozornění
- přístroje, které nejsou pevně napojeny na elektrický, plynový a vodovodní přívod, je kupující povinen dopravit na své náklady do servisní dílny (osobně, poštou, přepravní spol. atd) provozovna: A1gastro, Veselská 747, 375 01 Týn nad Vltavou. K tomu určené, pečlivě zabalené pokud možno v původním obalu a zajistit zboží proti poškození (za případné poškození přepravou nenese odpovědnost prodávající). Pevně napojené přístroje na elektrický, plynový a vodovodní přívod opravíme v záruční době u kupujícího pouze za úhradu dopravy na místo dle našeho servisního ceníku:
práce 400,- Kč/hod, čas jízdy technika 120,- Kč/hod, dopravné servisní vozidlo 10,- Kč/km
- při ohlášených závadách, které nespadají do záruky, budou veškeré náklady spojené s výkonem servisního technika účtovány k vaší tíži
- povinností kupujícího je se seznámit se zněním tohoto záručního listu a našich servisních podmínek podle nichžse servisní služby řídí
Vyzvednutí zboží z opravy je možné pouze v kancelářích firmy Martin Žižka ? A1 gastro. Na žádost zákazníka je možné zboží zaslat přepravní službou ze servisní dílny, kdy zákazníkovi bude zásilka dodána na dobírku (účtována je pouze cena přepravy ? PPL ? 150Kč,-- bez dph nebo TOPTRANS ? dle váhy a vzdálenosti). V případě dodání naší firmou je cena dopravy 10,- Kč/km.
